Quarta, 31 (Dia 151 – 2023)
Não é que eu goste de desafios. Em alguns casos realmente não gosto, mas o fato é que quando se apresentam meu costume é lidar com eles, e não fugir deles. Nos últimos tempos tenho enfrentado um grande desafio, e depois de muitos tropeços parece que estou conseguindo vencê-lo. Mas nunca se deve pensar que se sabe tudo. Conheço pessoas que ou pensam que sabem tudo, ou pensam que nem tudo pode servir para aprendizado, o que na minha visão é um erro.
Na atividade que venho desempenhando na monitoração de estacionamento público rotativo temos uma meta, de dar um número “x” de notificações por mês. O número em si não vem ao caso. É relativamente alto. Cumpre ressaltar, no entanto, que nenhum monitor diz para nenhum usuário do estacionamento “o senhor, ou senhora, por favor, não compre tempo para seu veículo, para que possa lhe dar uma notificação e ficar mais próximo de alcançar a meta.“
As pessoas não colocam tempo porque não querem. Ou esquecem. Nosso papel é aplicar a regra, até mesmo por justiça para com aqueles que pagam, e muitos fazem questão de pagar. Como escrevi, outro dia, trata-se de estacionamento rotativo. Para mim, o maior desafio não é, nunca foi e nunca será alcançar a meta de aplicação de notificações. Isso é relativamente fácil. O maior desafio, para mim, consiste em aplicar as notificações de maneira correta.
Os Caminhos
E é isso que tenho conseguido fazer, depois de muitos erros de principiante. Por isso quando minha supervisora me parabenizou por ter alcançado a meta, e ter sido o primeiro a alcançá-la, no mês de maio, fiquei contente. Agradeci pela paciência dela, ela falou da minha dedicação em aprender, e eu disse que “a repetição é a mãe do aprendizado“, e é uma grande verdade. Tanto que meu desempenho melhorou muito depois que eu pedi a ela que me desse por escrito as orientações sobre notificações.
Depois que ela fez isso passei a consultar várias e várias vezes o manual, e apenas tê-lo comigo, mesmo que não consulte, ajuda bastante a ter a confiança para fazer as coisas do jeito certo. Uma outra coisa que acho que faço do jeito certo, é nunca reclamar de ser designado para nenhum dos cinco ou seis setores de cobertura da monitoração. Todo setor é setor, e mesmo que haja algum que eu não goste, nunca faço cara feia, nunca peço para trocar.
Por outro lado, os setores mais distantes da base são os melhores para notificações, porque a maioria das pessoas acha que não vai aparecer nenhum monitor, e isso facilita muito o alcance da meta.
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